El turismo es un imán para la provincia. Y ese contexto, la cadena Bagu organizó el evento ‘Encuentro hacia la hospitalidad y el servicio en el sector turístico’ con el fin de trazar ejes clave, reforzar ideas y marcar el potencial de esta “industria sin chimeneas”, destacaron.
La charla, realizada en el céntrico Hotel Bagu capitalino, estuvo dirigida a profesionales de turismo, estudiantes, agencias de viaje, trabajadores de hotelería, restaurantes y actividades afines. Para la ocasión se abordaron ítems relevantes que hacen al crecimiento del sector, como la calidez y la amabilidad, el conocimiento y la asistencia, la personalización del visitante y el conocimiento de sus preferencias, la resolución de problemas y la cultura de servicio.
“Tenemos pensado que sea el primero de muchos eventos a lo largo del año, un encuentro que se dio de manera espontánea y fue una idea nuestra”, resumió Verónica Baylac, directora comercial y principal cara visible en la provincia del grupo Bagu.
Destacó que “desde el primer llamado todos los involucrados dijeron que sí. Participaron además el Ministerio de Turismo, la Universidad Nacional de Misiones, el Bureau de la ciudad de Posadas, emprendedoras, la escuela de coach argentino, todos los temas que tienen que ver con la importancia, buenas costumbres y hospitalidad en esta industria de turismo”.
Baylac puso énfasis en que “la idea es que el turista regrese”, como así también marcó la importancia de la “inteligencia y nuevas tecnologías al servicio del turismo”. “La provincia trata de ponerse en lo alto en este rubro”, cerró.
Para la ocasión, entre los temas que se expusieron estuvieron ‘Turismo en Enero/Programa Viajá por Misiones/Promoción en Brasil’; ‘Por qué nos elije el turista’?. También ‘El rol clave del Bureau en un destino’ y ‘Filosofía Ikigai.
Además, ‘cómo establecer feed back con el turista’, ‘La importancia del portugués’, ‘Optimización de la calidad de atención’ e ‘Inteligencia turística, nuevas tendencias’.