El titular de Defensa del Consumidor Alejandro Garzón Maceda reflexionó acerca del ‘Día del Consumidor’, en esta fecha, y confió que entre las principales denuncias de los consumidores se encuentran “imcumplimiento de servicios y compras de redes”.
En diálogo con La Gran Mañana de Circus recalcó que se reclama “por incumplimiento de servicios, entrega de productos, compra a través de redes” y añadió que también “tuvimos reclamos por el uso de los sistemas de entidades bancarias, administración de las cuentas de los usuarios, y ahí recibimos reclamos por operaciones efectuadas por consumidores”.
Garzón Maceda señaló que “tratamos de alertar a los consumidores y estos servicios a través de las plataformas” y puso como ejemplo en el último tiempo también debieron intervenir por los viajes truchos, tarea que llevaron en conjunto con el Ministerio de Turismo.
Recordó que las plataformas de comunicación “se transformaron en un medio de servicio pero sin garantías para el consumidor” y citó el ejemplo de Mercado Libre, que “no te daba garantías hasta que entendió con Defensa del Consumidor a nivel nacional porque ellos eran parte del negocio”.
También subrayó, que periódicamente se reúne el Consejo Federal de Defensa del Consumidor y que en la última asamblea “se trató el tema redes sociales y se acordó un esquema de control” en cuanto a las ventas por esa vía.
Apuntó que “a través nuestro tenés garantías, por eso hay que tener cuidado para cuando piden dinero por afuera”. “Cuando salís del esquema armado de control, hay que desconfiar”, cerró.
