La Asociación Misionera de Marketing (AMMK) ha realizado recientemente un sondeo de opinión acerca de la calidad de atención al cliente en la provincia de Misiones.
El objetivo de la investigación fue conocer la opinión de los consumidores sobre sus experiencias, sus niveles de satisfacción y el uso de los medios digitales/virtuales para la realización de compras. Los encuestados también respondieron acerca de cómo se adaptaron los comercios y empresas misioneras a la cuarentena según su percepción, si han realizado compras online, cuántas veces aproximadamente y a empresas de qué origen (provincial, nacional o internacional) Desde la Asociación, ponemos a disposición los resultados de los 250 casos encuestados, ya que los consideramos muy valiosos, especialmente, para los comerciantes, empresarios y emprendedores misioneros, quienes pueden “escuchar” a sus clientes y consumidores y utilizar la información para tomar decisiones acerca de qué y cómo hacer para atravesar esta crítica situación que le tocó vivir, literalmente, al mundo entero.
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